購物須知
運費計算
- 訂單總計金額滿 NT$3000元 以上免運費（不包含海外地區）
- 超商取貨: 65元
- 郵局宅配: 80元
付款與配送方式
A. 轉帳付款
B. 信用卡付款
商品配送須知
1. 訂購與配送：完成訂購流程後，商品將依訂單順序於 5 日工作天內出貨（若為預購品除外），出貨後的 1-2 日工作天可送達指定地址。出貨工作日為週一至週五，週末不出貨(若遇國定假日將延至上班日出貨)，若臨時遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會以 email 跟您聯繫。
2.商品如為預購將於商品到達後寄出(大約2~3周)，本賣場商品皆在日本購買後由日本當地寄出，再由台灣小幫手出貨，若有延遲尚請見諒。
3.訂單成立後3日未付款，系統將會自動取消訂單，麻煩留意匯款通知。
退換貨／退款
1.賣場所有商品皆為日本品質檢驗良品出貨之商品，寄出前亦會再次檢查，例如陶瓷/原木工藝/黃銅等材質商品，會有工藝上自然之紋理或痕跡，其非屬瑕疵，若您十分在意請斟酌下單。
2.若收到瑕疵品或寄錯商品非常抱歉，請於收貨後3日內拍照傳至LINE官方網站，若確認為瑕疵/錯誤商品將為您辦理退貨。
3.依《消保法》規定，消費者有7日商品鑑賞期之權益。注意鑑賞期非試用期，商品需全新未使用，商品若經拆封、損毀、使用、人為保存不良，導致商品無法再行販售者，請恕無法接受退貨。超過7天鑑賞期(含例假日)，恕不接受退貨。
4.七天鑑賞期之計算基準：是由消費者收到商品的次日起算（超商取件或宅配簽收單為憑）
5.商品無法換貨，請先確認商品全新未拆封且包裝良好再提出退貨，再請您重新下單訂購。
若因退換貨造成原訂單金額未達免運標準，會在退還款項中扣除運費。
6.浴巾、毛巾、方巾、手帕等衛生商品，因有個人衛生與防疫疑慮，若經開封恕無法退貨。
※ 注意事項 ※
1. 退款：貨物收回並確認無誤後，我們會在 7 個工作天內將完成退刷作業；退匯款部分將於每月月中/月末統一進行退款作業。
- 退刷：如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的 7-21 天後，您可於您的信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。
- 退匯：如您在訂購時選擇匯款，我們將直接退款至您當時指定的匯款帳戶。
- 若退貨後商品未達免運標準，則原始訂單將加計公告運費。
- 優惠專區商品恕無提供退換貨服務。
- 若多次下單超過時間未付款或多次退貨紀錄，請恕我們有終止為您服務之權利。